قانونية

شروط الخدمة

تاريخ السريان: 12 يونيو 2026

These Terms of Service (the “Terms”) govern your access to and use of the HireCue desktop application, the account portal at account.hirecue.ai, and the website hirecue.ai (together, the “Service”). The Service is operated by Yasha Limited (registration no. HE 419811), Office 908H, 9th floor, Nicolaou Pentadromos Center, Limassol 3312, Cyprus (“HireCue”, “we”, “us”). By creating an account or using the Service, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Service.

1. الخدمة

HireCue هو مساعد ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي للمقابلات. يقوم التطبيق سطح المكتب بنسخ الصوت على جهازك في الوقت الفعلي ويستخدم نماذج ذكاء اصطناعي من جهات خارجية لاقتراح إجابات في طبقة خاصة على الشاشة. تتضمن الخدمة أيضاً ميزات اختيارية مثل قاعدة معارف محلية وأسئلة قائمة على لقطات الشاشة والتحديثات التلقائية.

2. الأهلية والحسابات

يجب أن تكون بعمر 16 سنة على الأقل (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك، إن كانت أعلى) وقادراً على الدخول في عقد ملزم لاستخدام الخدمة. أنت مسؤول عن بيانات اعتماد حسابك وعن جميع النشاطات تحت حسابك. قدّم معلومات دقيقة وحافظ عليها محدثة. حساب واحد مخصص لشخص واحد؛ قد لا تُشارك الحسابات أو تُعاد بيعها.

3. الخطة المجانية

قد نقدم خطة مجانية أو نسخة تجريبية مع استخدام محدود. قد تتغير حدود الاستخدام المجاني والميزات المضمنة والتوفر في أي وقت. الخطة المجانية لا تتطلب طريقة دفع.

4. الاشتراكات والفواتير

• الخطط. تظهر الخطط المدفوعة والأسعار الحالية والاستخدام المضمن على صفحة التسعير وفي بوابة الحساب. يتم عرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك؛ قد تُضاف الضرائب المعمول بها عند الدفع.
• التجديد التلقائي. تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فواتير (شهري أو سنوي) حتى يتم الإلغاء. من خلال الاشتراك، فإنك تأذن لنا ولمعالج الدفع الخاص بنا بفرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك عند كل تجديد.
• معالجة الدفع. يتم معالجة الدفعات من قبل معالج دفع خارجي. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة.
• تغييرات الأسعار. قد نغير الأسعار مع إشعار مدته 30 يوماً على الأقل. تنطبق التغييرات من تجديدك التالي؛ إذا كنت لا توافق، قم بالإلغاء قبل نفاذ مفعول التجديد.
• المدفوعات الفاشلة. إذا فشلت رسوم التجديد، قد نحاول مرة أخرى وقد نعلق أو ننزل من درجة خطتك حتى تنجح المدفوعة.

5. الإلغاء والاسترجاع

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت في بوابة الحساب. يسري مفعول الإلغاء في نهاية فترة الفواتير الحالية؛ تحتفظ بإمكانية الوصول المدفوعة حتى ذلك الحين ولن يتم فرض رسوم عليك مرة أخرى. يتم التعامل مع استردادات الأموال كما هو موضح في سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط.

6. الاستخدام العادل وميزانيات الاستخدام

تخضع الميزات الموصوفة بـ "غير محدودة" للاستخدام العادل والشخصي والوقايات ضد الإساءة والأتمتة وإعادة البيع. تتصرف الخطط التي تتضمن ميزانيات استخدام لأنماط إجابة محددة كما هو موصوف على صفحة التسعير: عند استنزاف الميزانية، تعود الخدمة إلى الوضع المتاح التالي بدلاً من قطعك. قد نعدل الحدود التقنية لحماية سلامة الخدمة.

7. الاستخدام المقبول ومسؤولياتك

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة بانتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها؛
• هندسة عكسية أو فك تجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري أو النماذج أو المطالبات من الخدمة، إلا حيث يكون هذا التقييد محظوراً بموجب القانون؛
• تجاوز حدود الاستخدام أو الاستحقاقات أو الحماية التقنية، أو الوصول إلى الخدمة بوسائل آلية؛
• إعادة بيع أو ترخيص فرعي أو توفير الخدمة لأطراف ثالثة، أو مشاركة الوصول إلى الحساب؛
• استخدام الخدمة لتطوير منتج متنافس؛
• تحميل محتوى ليس لديك الحق في استخدامه، أو محتوى غير قانوني أو ضار.

8. مخرجات الذكاء الاصطناعي

Suggestions are generated by artificial-intelligence models. AI output can be inaccurate, incomplete, or inappropriate for your situation, and identical inputs may produce different outputs. The Service is provided for informational purposes; it is not professional, legal, or career advice. You are responsible for evaluating output before relying on it. We make no promise of any outcome, including interview or hiring outcomes.

9. المحتوى الخاص بك

أنت تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تقدمه - الصوت والمستندات في قاعدة معارفك والمطالبات والإعدادات ("محتواك"). تمنحنا الحقوق المحدودة اللازمة لتشغيل الخدمة: لمعالجة محتواك في الوقت الفعلي، بما في ذلك من خلال مقدمي الخدمات الخارجيين المدرجين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فقط لتوفير الخدمة لك. يتم تخزين النسخ المكتوبة وملفات قاعدة المعارف محلياً على جهازك، وليس على خوادمنا. نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

10. ملكيتنا الفكرية

الخدمة، بما في ذلك التطبيق والموقع الإلكتروني والتصميم والعلامات التجارية، مملوكة لـ HireCue ومرخصيها. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لتثبيت واستخدام التطبيق على أجهزة تتحكم فيها، لاستخدامك الشخصي، خاضعاً لهذه الشروط. قد نستخدم الملاحظات التي تختار إرسالها إلينا بدون قيود أو تعويض.

11. خدمات الجهات الخارجية

تعتمد الخدمة على مقدمي جهات خارجية (مثل معالجة الدفع وتحويل الكلام إلى نص وموفري نماذج الذكاء الاصطناعي). التوفر لديهم خارج نطاق سيطرتنا، ويتم وصف معالجتهم للبيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. التحديثات والتغييرات والتوفر

قد يقوم التطبيق بتنزيل وتثبيت التحديثات تلقائياً. نطور الخدمة بشكل مستمر وقد نضيف أو نغير أو نزيل الميزات. نهدف إلى توفر عالي ولكن لا نضمن التشغيل المتواصل، وقد تكون الخدمة غير متاحة بسبب الصيانة أو انقطاعات الجهات الخارجية أو أحداث خارج نطاق سيطرتنا. إذا توقفنا عن الخدمة بالكامل، فسنقدم إشعاراً معقولاً واسترجاع الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة مقدماً.

13. المدة والإنهاء

تنطبق هذه الشروط طالما تستخدم الخدمة. قد تتوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. قد نعلق أو ننهي وصولك إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جوهري، أو إذا كان مطلوباً بموجب القانون، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين؛ حيثما كان ممكناً عملياً، سنخطرك و، بالاستثناء حالات انتهاكك الجوهري، نسترجع الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة مقدماً. الأقسام التي يجب أن تبقى على قيد الحياة بطبيعتها (بما في ذلك 8-10 و 14-17) تبقى على قيد الحياة.

14. إخلاء المسؤولية

يتم توفير الخدمة "كما هي" و "كما هي متاحة". إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الخاصة بقابلية البيع والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق. لا شيء في هذه الشروط يستبعد الضمانات أو الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

15. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون: (أ) لا يكون أي طرف مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العارضة أو الخاصة أو الناتجة أو العقابية، أو عن الأرباح أو الإيرادات أو البيانات المفقودة؛ و(ب) إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة يقتصر على المبالغ التي دفعتها لنا في 12 شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. هذه الحدود لا تنطبق على المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون، بما في ذلك المسؤولية عن النية أو الإهمال الجسيم.

16. التعويض

ستعوض HireCue وتحتفظ بسلامتها من المطالبات من جهات خارجية والتكاليف المتعلقة برسوم الحقوق القانونية المعقولة الناشئة عن انتهاكك للقسم 7 (الاستخدام المقبول)، بما في ذلك أي فشل في الحصول على الموافقات المطلوبة لمعالجة الصوت.

17. القانون الحاكم والنزاعات

تحكم قوانين جمهورية قبرص هذه الشروط، دون الأخذ بعين الاعتبار قواعد تضارب القوانين الخاصة بها. سيتم حل النزاعات من قبل محاكم جمهورية قبرص، إلا أن المستهلكين قد يعتمدون أيضاً على القوانين الإلزامية لحماية المستهلك، ويقدمون المطالبات في محاكم بلد إقامتهم.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. للتغييرات الجوهرية سنخطرك (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو في التطبيق) قبل 14 يوماً على الأقل من دخول حيزها. إذا واصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان، تنطبق الشروط المحدثة؛ إذا كنت لا توافق، قم بإلغاء اشتراكك قبل ذلك التاريخ.

19. عام

إذا وُجدت أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساري المفعول. لا يمكنك نقل هذه الشروط؛ قد ننقلها فيما يتعلق بالدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول. تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية و سياسة الاسترداد والإلغاء، الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة.

20. اتصال

أسئلة حول هذه الشروط: support@hirecue.ai.