法務

サービス利用規約

発効日：2026年6月12日

本サービス利用規約（以下「利用規約」）は、HireCue デスクトップアプリケーション、account.hirecue.ai のアカウントポータル、および hirecue.ai ウェブサイト（以下、総称して「サービス」）へのアクセスおよび利用を規定します。本サービスは、Yasha Limited（登録番号 HE 419811）、Office 908H, 9th floor, Nicolaou Pentadromos Center, Limassol 3312, Cyprus（以下「HireCue」、「当社」、「われわれ」）が運営しています。アカウントを作成するか、本サービスを利用することで、お客様はこれらの利用規約に同意することになります。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

1. サービスについて

HireCue は、面接のためのリアルタイム AI アシスタントです。デスクトップアプリケーションはデバイス上のオーディオをリアルタイムで文字起こしし、サードパーティの AI モデルを使用して、プライベートなオンスクリーンオーバーレイ内で回答の提案を行います。本サービスには、ローカルナレッジベース、スクリーンショットベースの質問、自動更新などのオプション機能も含まれています。

2. 適格性およびアカウント

本サービスを利用するには、16歳以上であること（またはお客様の国での デジタル同意年齢がより高い場合はそれ以上）、および拘束力のある契約を締結する能力が必要です。お客様は、お客様のアカウント認証情報およびお客様のアカウント下のすべてのアクティビティについて責任を負います。正確な情報を提供し、最新の状態に保ってください。1つのアカウントは1人のユーザー用です。アカウントは共有または転売することはできません。

3. 無料プラン

当社は、使用が限定された無料プランまたはトライアルを提供することがあります。無料使用制限、含まれる機能、および利用可能性は、いつでも変更される可能性があります。無料プランは支払い方法を必要としません。

4. サブスクリプションと請求

• プラン。有料プラン、現在の価格、および含まれる使用量は、プライシングページおよびアカウントポータルに表示されています。価格は米国ドルで表示されています（特に記載されている場合を除く）。適用可能な税金はチェックアウト時に追加される場合があります。
• 自動更新。サブスクリプションは、キャンセルされるまで、各請求期間（月次または年次）の終了時に自動的に更新されます。サブスクリプションすることで、お客様は当社および当社の支払い処理業者に対し、各更新時にお客様の支払い方法に請求することを権限付与します。
• 支払い処理。支払いは第三者の決済処理業者によって処理されます。当社は、お客様のフルカード詳細情報を保存しません。
• 価格変更。当社は、少なくとも30日間の事前通知で価格を変更する場合があります。変更は次回の更新時から適用されます。同意されない場合は、更新が有効になる前にキャンセルしてください。
• 支払い失敗。更新料金の請求に失敗した場合、当社はそれを再試行し、支払いが成功するまでプランを一時停止またはダウングレードする場合があります。

5. キャンセルと払い戻し

お客様は、いつでもアカウントポータルからサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。その期間中、お客様は支払いアクセスを保持し、再度請求されることはありません。払い戻しは、払い戻し & キャンセルポリシーに記載されているとおりに処理されます。このポリシーは本利用規約の一部を構成しています。

6. フェアユースおよび使用予算

「無制限」と説明されている機能は、フェア で個人的な使用、および濫用、自動化、転売に対する保護に従うものです。特定の回答モードの使用予算を含むプランは、プライシングページに記載されているとおりに動作します。予算が枯渇した場合、本サービスは次に利用可能なモードにフォールバックするのであり、お客様をカットオフします。当社は、本サービスの整合性を保護するために技術的制限を調整する場合があります。

7. 許容される使用 — およびお客様の責任

お客様は、以下のことに同意しないものとします。

• 適用法または規制に違反する方法で本サービスを使用すること。
• 本サービスのソースコード、モデル、またはプロンプトをリバースエンジニアリング、デコンパイル、または抽出を試みること（ただし、そのような制限が法律で禁止されている場合を除く）。
• 使用制限、権限、または技術的保護を回避する、または自動化された手段で本サービスにアクセスすること。
• 本サービスをサードパーティに転売、サブライセンス、または提供する、またはアカウントアクセスを共有すること。
• 競争製品を開発するために本サービスを使用すること。
• 利用する権利がないコンテンツ、違法または悪意のあるコンテンツをアップロードすること。

8. AI 出力

提案は、人工知能モデルによって生成されます。AI 出力は、不正確、不完全、またはお客様の状況に適さない可能性があり、同じ入力により異なる出力が生成される場合があります。本サービスは情報提供目的で提供されており、専門的、法的、またはキャリアアドバイスではありません。お客様は、出力に依拠する前にそれを評価する責任があります。当社は、結果（面接またはハイアリングアウトカムを含む）の約束をいかなるものもしません。

9. お客様のコンテンツ

お客様は、お客様が提供するコンテンツ（オーディオ、ナレッジベース内のドキュメント、プロンプト、および設定）（以下「お客様のコンテンツ」）に関するすべての権利を保持します。お客様は、本サービスを運営するために必要な限定的な権利を当社に付与します。すなわち、お客様のコンテンツをリアルタイムで処理し、プライバシーポリシーに記載されているサードパーティプロバイダーを通じて処理し、本サービスをお客様に提供するためにのみです。トランスクリプトおよびナレッジベースファイルは、当社のサーバー上ではなく、お客様のデバイス上にローカルに保存されます。当社は、AI モデルをトレーニングするためにお客様のコンテンツを使用しません。

10. 当社の知的財産

本サービス（アプリケーション、ウェブサイト、デザイン、およびブランディングを含む）は HireCue および当社のライセンサーによって所有されています。当社は、お客様が管理するデバイスにアプリケーションをインストールし、本利用規約に従って、個人的に使用するために、限定的で、排他的でなく、転譲不可、取消可能なライセンスを付与します。お客様がお送りいただくというご希望されるフィードバックは、制限や補償なしに使用される場合があります。

11. サードパーティサービス

本サービスはサードパーティプロバイダー（支払い処理、音声テキスト変換、AI モデルプロバイダーなど）に依存しています。それらの利用可能性は当社の管理外であり、それらのデータ処理はプライバシーポリシーに記載されています。

12. 更新、変更、および利用可能性

アプリケーションは、更新を自動的にダウンロードしてインストールする場合があります。当社は継続的に本サービスを開発しており、機能を追加、変更、または削除する場合があります。当社は高い可用性を目指していますが、中断のない運用は保証しません。本サービスはメンテナンス、サードパーティの停止、または当社の管理外のイベントのため利用できない場合があります。本サービス全体を中止する場合、当社は適切な通知を提供し、前払い期間の未使用部分を払い戻します。

13. 期間と終了

本利用規約は、お客様が本サービスを使用している間に適用されます。お客様は、いつでも本サービスの使用を中止し、お客様のアカウントを削除できます。当社は、お客様が本利用規約に実質的に違反した場合、法律で要求される場合、または本サービスまたは他のユーザーを保護するために、お客様のアクセスを一時停止または終了する場合があります。実行可能な限りにおいて、当社は通知を提供し、お客様の実質的な違反の場合を除き、前払い期間の未使用部分を払い戻します。その性質上終了後に存続すべきセクション（8～10 および 14～17 を含む）は存続します。

14. 免責事項

本サービスは「AS IS」および「AS AVAILABLE」で提供されます。法律で許可される最大限の範囲において、当社は、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害を含む、明示的または黙示的なすべての保証を放棄します。本利用規約のいかなる規定も、適用法の下で除外できない保証または権利を除外しません。これには、お客様の居住国での必須の消費者権利を含みます。

15. 責任制限

法律で許可される最大限の範囲において：(A) いずれの当事者も、間接的、付随的、特別的、結果的、または懲罰的損害賠償、または失われた利益、収益、またはデータについては責任を負いません。(B) 本サービスに起因するまたは関連する当社の総責任は、請求を引き起こすイベントの前の12ヶ月間にお客様が当社に支払った金額に制限されます。これらの制限は、法律で制限できない責任には適用されません。これには、故意または重大な過失による責任を含みます。

16. 補償

お客様は、第7セクション（許容される使用）の違反（音声処理に必要な同意の取得に失敗したことを含む）から生じる、サードパーティの請求、および関連する費用および合理的な法務費用について、HireCue を無害に保つことに同意します。

17. 準拠法および紛争

本利用規約はキプロス共和国の法律に準拠します（その抵触法規を考慮することなく）。紛争はキプロス共和国の裁判所によって解決されます。ただし、消費者は強制的な消費者保護法にも依拠し、および彼らの居住国の裁判所で請求を提出することができます。

18. 本利用規約への変更

当社は、時々これらの利用規約を更新する場合があります。実質的な変更の場合、当社はそれらが有効になる前に少なくとも14日間の事前通知（例えばメールまたはアプリケーション内）を提供します。有効日後に本サービスの使用を続けた場合、更新された利用規約が適用されます。同意されない場合は、その日付の前にサブスクリプションをキャンセルしてください。

19. 一般

本利用規約のいずれかの条項が執行不可能と判断された場合、残りは有効です。お客様は本利用規約を譲渡できません。当社は、合併、買収、または資産の売却に関連して本利用規約を譲渡する場合があります。本利用規約、プライバシーポリシー、および払い戻し & キャンセルポリシーは、本サービスに関するお客様と当社の間の完全な契約を構成します。

20. 連絡先

本利用規約に関するご質問：support@hirecue.ai。