Legal

Termos de Serviço

Data de vigência: 12 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem seu acesso e uso do aplicativo de desktop HireCue, do portal de conta em account.hirecue.ai e do site hirecue.ai (em conjunto, o "Serviço"). O Serviço é operado pela Yasha Limited (registration no. HE 419811), Office 908H, 9º andar, Nicolaou Pentadromos Center, Limassol 3312, Cyprus ("HireCue", "nós", "nos"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço.

1. O Serviço

O HireCue é um assistente de IA em tempo real para entrevistas. O aplicativo de desktop transcreve áudio no seu dispositivo em tempo real e usa modelos de IA de terceiros para sugerir respostas em uma sobreposição privada na tela. O Serviço também inclui recursos opcionais, como uma base de conhecimento local, perguntas baseadas em capturas de tela e atualizações automáticas.

2. Elegibilidade e contas

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade (ou a idade de consentimento digital em seu país, se maior) e ser capaz de celebrar um contrato vinculante para usar o Serviço. Você é responsável pelas credenciais de sua conta e por toda atividade em sua conta. Forneça informações precisas e mantenha-as atualizadas. Uma conta é para uma pessoa; contas não podem ser compartilhadas ou revendidas.

3. Plano gratuito

Podemos oferecer um plano gratuito ou avaliação com uso limitado. Os limites de uso gratuito, recursos incluídos e disponibilidade podem ser alterados a qualquer momento. Um plano gratuito não requer método de pagamento.

4. Assinaturas e faturamento

• Planos. Planos pagos, preços atuais e uso incluído são mostrados na página de preços e no portal de conta. Os preços estão listados em dólares americanos, a menos que indicado de outra forma; impostos aplicáveis podem ser adicionados no checkout.
• Renovação automática. As assinaturas se renovam automaticamente no final de cada período de faturamento (mensal ou anual) até serem canceladas. Ao se inscrever, você nos autoriza e ao nosso processador de pagamento a cobrar seu método de pagamento a cada renovação.
• Processamento de pagamentos. Os pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceirizado. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Alterações de preço. Podemos alterar os preços com pelo menos 30 dias de aviso prévio. As alterações se aplicam a partir de sua próxima renovação; se você não concordar, cancele antes da renovação entrar em vigor.
• Pagamentos falhados. Se uma cobrança de renovação falhar, podemos tentar novamente e podemos suspender ou fazer downgrade de seu plano até que o pagamento seja bem-sucedido.

5. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no portal de conta. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual; você mantém o acesso pago até então e não será cobrado novamente. Os reembolsos são tratados conforme descrito em nossa Política de Reembolso & Cancelamento, que faz parte destes Termos.

6. Uso justo e orçamentos de uso

Os recursos descritos como "ilimitados" estão sujeitos ao uso justo e pessoal e a proteções contra abuso, automação e revenda. Os planos que incluem orçamentos de uso para modos de resposta específicos se comportam conforme descrito na página de preços: quando um orçamento é esgotado, o Serviço volta para o próximo modo disponível em vez de cortá-lo. Podemos ajustar os limites técnicos para proteger a integridade do Serviço.

7. Uso aceitável — e suas responsabilidades

Você concorda em não:

• usar o Serviço em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte, modelos ou prompts do Serviço, exceto onde essa restrição é proibida por lei;
• contornar limites de uso, direitos de acesso ou proteções técnicas, ou acessar o Serviço por meios automatizados;
• revender, sublicenciar ou fornecer o Serviço a terceiros, ou compartilhar acesso à conta;
• usar o Serviço para desenvolver um produto concorrente;
• fazer upload de conteúdo que você não tenha direito de usar, ou conteúdo que seja ilegal ou malicioso.

8. Saída de IA

As sugestões são geradas por modelos de inteligência artificial. A saída de IA pode ser imprecisa, incompleta ou inadequada para sua situação, e entradas idênticas podem produzir saídas diferentes. O Serviço é fornecido para fins informativos; não é aconselhamento profissional, jurídico ou de carreira. Você é responsável por avaliar a saída antes de confiar nela. Não fazemos nenhuma promessa de qualquer resultado, incluindo resultados de entrevista ou contratação.

9. Seu conteúdo

Você retém todos os direitos sobre o conteúdo que você fornece — áudio, documentos em sua base de conhecimento, prompts e configurações ("Seu Conteúdo"). Você nos concede os direitos limitados necessários para operar o Serviço: para processar Seu Conteúdo em tempo real, inclusive através dos provedores terceirizados listados em nossa Política de Privacidade, exclusivamente para fornecer o Serviço a você. Transcrições e arquivos de base de conhecimento são armazenados localmente no seu dispositivo, não em nossos servidores. Não usamos Seu Conteúdo para treinar modelos de IA.

10. Nossa propriedade intelectual

O Serviço, incluindo o aplicativo, website, design e marca, é de propriedade do HireCue e de seus licenciadores. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o aplicativo em dispositivos que você controla, para seu uso pessoal, sujeito a estes Termos. O feedback que você escolher nos enviar pode ser usado sem restrição ou compensação.

11. Serviços de terceiros

O Serviço depende de provedores terceirizados (como processamento de pagamento, fala-para-texto e provedores de modelos de IA). Sua disponibilidade está fora de nosso controle, e o processamento de dados por eles é descrito em nossa Política de Privacidade.

12. Atualizações, alterações e disponibilidade

O aplicativo pode baixar e instalar atualizações automaticamente. Desenvolvemos continuamente o Serviço e podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Nos esforçamos para alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta, e o Serviço pode estar indisponível devido a manutenção, interrupções de terceiros ou eventos além de nosso controle. Se descontinuarmos o Serviço inteiramente, forneceremos aviso razoável e reembolsaremos a porção não utilizada de qualquer período pré-pago.

13. Termo e rescisão

Estes Termos se aplicam enquanto você usar o Serviço. Você pode parar de usar o Serviço e deletar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar materialmente estes Termos, se exigido por lei ou para proteger o Serviço ou outros usuários; quando prático, notificaremos você e, exceto em casos de sua violação material, reembolsaremos a porção não utilizada de qualquer período pré-pago. As seções que por sua natureza devem sobreviver à rescisão (incluindo 8–10 e 14–17) sobrevivem.

14. Isenções de responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO COMERCIALIDADE, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR E NÃO VIOLAÇÃO. NADA NESTES TERMOS EXCLUI GARANTIAS OU DIREITOS QUE NÃO PODEM SER EXCLUÍDOS PELA LEI APLICÁVEL, INCLUINDO DIREITOS DO CONSUMIDOR OBRIGATÓRIOS EM SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA.

15. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI: (A) NENHUMA DAS PARTES É RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, OU POR LUCROS, RECEITA OU DADOS PERDIDOS; E (B) NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL DECORRENTE OU RELACIONADA AO SERVIÇO FICA LIMITADA AOS VALORES QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DÁ ORIGEM À RECLAMAÇÃO. ESTES LIMITES NÃO SE APLICAM À RESPONSABILIDADE QUE NÃO PODE SER LIMITADA POR LEI, INCLUINDO RESPONSABILIDADE POR INTENÇÃO OU NEGLIGÊNCIA GRAVE.

16. Indenização

Você indenizará e isentará o HireCue de reclamações de terceiros, e dos custos relacionados e honorários legais razoáveis, decorrentes de sua violação da Seção 7 (Uso aceitável), incluindo qualquer falha em obter consentimentos necessários para processamento de áudio.

17. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República do Chipre, sem consideração de suas regras de conflito de leis. As disputas serão resolvidas pelos tribunais da República do Chipre, exceto que consumidores podem também contar com leis obrigatórias de proteção ao consumidor e apresentar reclamações nos tribunais de seu país de residência.

18. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Para alterações materiais, notificaremos você (por exemplo, por e-mail ou no aplicativo) com pelo menos 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. Se você continuar usando o Serviço após a data de vigência, os Termos atualizados se aplicam; se você não concordar, cancele sua assinatura antes dessa data.

19. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inaplicável, o restante permanecerá em vigor. Você não pode ceder estes Termos; podemos cedê-los em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Reembolso & Cancelamento, constituem todo o acordo entre você e nós com relação ao Serviço.

20. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: support@hirecue.ai.