Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kenyamanan Anda. Jika ada perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris adalah yang mengikat secara hukum.

Hukum

Syarat dan Ketentuan Layanan

Tanggal Efektif: 12 Juni 2026

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi desktop HireCue, portal akun di account.hirecue.ai, dan situs web hirecue.ai (bersama-sama, "Layanan"). Layanan ini dioperasikan oleh Yasha Limited (registration no. HE 419811), Kantor 908H, lantai 9, Nicolaou Pentadromos Center, Limassol 3312, Cyprus ("HireCue", "kami", "kami"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

1. Layanan

HireCue adalah asisten AI real-time untuk wawancara. Aplikasi desktop mentranskripsikan audio di perangkat Anda secara real-time dan menggunakan model AI pihak ketiga untuk menyarankan jawaban dalam overlay on-screen pribadi. Layanan ini juga mencakup fitur opsional seperti basis pengetahuan lokal, pertanyaan berbasis screenshot, dan pembaruan otomatis.

2. Kelayakan dan akun

Anda harus berusia setidaknya 16 tahun (atau usia persetujuan digital di negara Anda, jika lebih tinggi) dan mampu memasuki kontrak yang mengikat untuk menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab atas kredensial akun Anda dan semua aktivitas di bawah akun Anda. Berikan informasi yang akurat dan perbarui secara berkala. Satu akun untuk satu orang; akun tidak boleh dibagikan atau dijual kembali.

3. Rencana gratis

Kami dapat menawarkan rencana gratis atau uji coba dengan penggunaan terbatas. Batas penggunaan gratis, fitur yang disertakan, dan ketersediaan dapat berubah kapan saja. Rencana gratis tidak memerlukan metode pembayaran.

4. Langganan dan penagihan

Rencana. Rencana berbayar, harga terkini, dan penggunaan yang disertakan ditampilkan di halaman harga dan di portal akun. Harga tercantum dalam dolar AS kecuali dinyatakan sebaliknya; pajak yang berlaku dapat ditambahkan saat checkout.
Perpanjangan otomatis. Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan (bulanan atau tahunan) hingga dibatalkan. Dengan berlangganan, Anda memberi otorisasi kepada kami dan pemroses pembayaran kami untuk menagih metode pembayaran Anda pada setiap perpanjangan.
Pemrosesan pembayaran. Pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan detail kartu lengkap Anda.
Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari. Perubahan berlaku mulai perpanjangan Anda berikutnya; jika Anda tidak setuju, batalkan sebelum perpanjangan berlaku.
Pembayaran gagal. Jika penagihan perpanjangan gagal, kami dapat mencoba lagi dan dapat menangguhkan atau menurunkan paket Anda hingga pembayaran berhasil.

5. Pembatalan dan pengembalian dana

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja di portal akun. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini; Anda mempertahankan akses berbayar hingga saat itu dan tidak akan dikenakan biaya lagi. Pengembalian dana ditangani seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian & Pembatalan kami, yang merupakan bagian dari Syarat ini.

6. Penggunaan yang adil dan anggaran penggunaan

Fitur yang dijelaskan sebagai "unlimited" tunduk pada penggunaan yang adil dan pribadi serta perlindungan terhadap penyalahgunaan, otomasi, dan penjualan kembali. Rencana yang mencakup anggaran penggunaan untuk mode jawaban tertentu berperilaku seperti yang dijelaskan di halaman harga: ketika anggaran habis, Layanan kembali ke mode yang tersedia berikutnya daripada memotong Anda. Kami dapat menyesuaikan batas teknis untuk melindungi integritas Layanan.

7. Penggunaan yang dapat diterima — dan tanggung jawab Anda

Anda setuju untuk tidak:

menggunakan Layanan dalam pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku;
merekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber, model, atau prompt Layanan, kecuali jika pembatasan tersebut dilarang oleh hukum;
mengalahkan batas penggunaan, hak, atau perlindungan teknis, atau mengakses Layanan dengan cara otomatis;
menjual kembali, mensublisensikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga, atau berbagi akses akun;
menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk pesaing;
mengunggah konten yang tidak memiliki hak untuk digunakan, atau konten yang melanggar hukum atau berbahaya.

Tanggung jawab Anda atas cara Anda menggunakan HireCue. Layanan memproses audio percakapan langsung. Hukum tentang perekaman dan pemrosesan percakapan berbeda menurut yurisdiksi, dan banyak yang memerlukan persetujuan semua peserta. Secara terpisah, wawancara, ujian, dan penilaian dapat diatur oleh aturan, kontrak, atau kebijakan organisasi yang menjalankannya. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda terhadap Layanan — termasuk menangkap atau memproses audio peserta lain — mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda, untuk mendapatkan persetujuan apa pun yang diperlukan, dan untuk aturan, perjanjian, atau kebijakan apa pun yang Anda tundukkan. HireCue tidak mendorong atau memberi izin penggunaan Layanan yang melanggar salah satu hal di atas, dan kami dapat menangguhkan akun yang digunakan secara melanggar hukum.

8. Output AI

Saran dihasilkan oleh model kecerdasan buatan. Output AI dapat tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak sesuai untuk situasi Anda, dan input yang identik dapat menghasilkan output yang berbeda. Layanan disediakan untuk tujuan informasi; bukan nasihat profesional, hukum, atau karir. Anda bertanggung jawab untuk mengevaluasi output sebelum mengandalkannya. Kami tidak memberikan janji hasil apa pun, termasuk hasil wawancara atau perekrutan.

9. Konten Anda

Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda berikan — audio, dokumen di basis pengetahuan Anda, prompt, dan pengaturan ("Konten Anda"). Anda memberi kami hak terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan: untuk memproses Konten Anda secara real-time, termasuk melalui penyedia pihak ketiga yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami, semata-mata untuk memberikan Layanan kepada Anda. Transkrip dan file basis pengetahuan disimpan secara lokal di perangkat Anda, bukan di server kami. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.

10. Kekayaan intelektual kami

Layanan, termasuk aplikasi, situs web, desain, dan merek dagang, dimiliki oleh HireCue dan pemegang lisensinya. Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, non-dapat ditransfer, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan aplikasi di perangkat yang Anda kontrol, untuk penggunaan pribadi Anda, tunduk pada Syarat ini. Umpan balik yang Anda pilih untuk kami kirim dapat digunakan tanpa pembatasan atau kompensasi.

11. Layanan pihak ketiga

Layanan bergantung pada penyedia pihak ketiga (seperti pemrosesan pembayaran, speech-to-text, dan penyedia model AI). Ketersediaan mereka berada di luar kontrol kami, dan pemrosesan data mereka dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

12. Pembaruan, perubahan, dan ketersediaan

Aplikasi dapat mengunduh dan memasang pembaruan secara otomatis. Kami terus mengembangkan Layanan dan dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur. Kami berusaha untuk ketersediaan tinggi tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan, dan Layanan dapat tidak tersedia karena pemeliharaan, pemadaman pihak ketiga, atau peristiwa di luar kontrol kami. Jika kami menghentikan Layanan sepenuhnya, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar dan mengembalikan dana untuk bagian yang belum digunakan dari periode apa pun yang dibayar di muka.

13. Jangka waktu dan penghentian

Syarat ini berlaku saat Anda menggunakan Layanan. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda secara substansial melanggar Syarat ini, jika diperlukan oleh hukum, atau untuk melindungi Layanan atau pengguna lain; jika praktis, kami akan memberi tahu Anda dan, kecuali dalam kasus pelanggaran substansial Anda, mengembalikan dana untuk bagian yang belum digunakan dari periode apa pun yang dibayar di muka. Bagian-bagian yang menurut sifatnya harus bertahan setelah penghentian (termasuk 8–10 dan 14–17) bertahan.

14. Penolakan tanggung jawab

LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELANGGAR. TIDAK ADA DALAM SYARAT INI YANG MENGECUALIKAN JAMINAN ATAU HAK YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, TERMASUK HAK KONSUMEN WAJIB DI NEGARA TEMPAT TINGGAL ANDA.

15. Pembatasan tanggung jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM: (A) TIDAK SATU PUN PIHAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, ATAU ATAS KERUGIAN LABA, PENDAPATAN, ATAU DATA; DAN (B) TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN LAYANAN DIBATASI PADA JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 12 BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM. BATASAN INI TIDAK BERLAKU UNTUK TANGGUNG JAWAB YANG TIDAK DAPAT DIBATASI OLEH HUKUM, TERMASUK TANGGUNG JAWAB ATAS NIAT ATAU KELALAIAN BERAT.

16. Ganti rugi

Anda akan mengganti rugi dan mempertahankan HireCue tanpa kerugian dari klaim pihak ketiga, dan biaya terkait dan biaya hukum yang wajar, yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Bagian 7 (Penggunaan yang dapat diterima), termasuk kegagalan apa pun untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan untuk pemrosesan audio.

17. Hukum yang berlaku dan perselisihan

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Siprus, tanpa mempertimbangkan aturan konflik hukumnya. Perselisihan akan diselesaikan oleh pengadilan Republik Siprus, kecuali bahwa konsumen juga dapat mengandalkan hukum perlindungan konsumen wajib, dan mengajukan klaim di pengadilan, negara tempat tinggal mereka.

18. Perubahan pada Syarat ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan substansial, kami akan memberi tahu Anda (misalnya melalui email atau di aplikasi) minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah tanggal efektif, Syarat yang diperbarui berlaku; jika Anda tidak setuju, batalkan langganan Anda sebelum tanggal tersebut.

19. Umum

Jika ada ketentuan Syarat ini yang ditemukan tidak dapat dilaksanakan, sisa tetap berlaku. Anda tidak dapat menetapkan Syarat ini; kami dapat menetapkannya sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset. Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian & Pembatalan, adalah seluruh perjanjian antara Anda dan kami mengenai Layanan.

20. Hubungi kami

Pertanyaan tentang Syarat ini: support@hirecue.ai.