Pháp lý

Điều khoản Dịch vụ

Ngày có hiệu lực: 12 tháng 6 năm 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này (các "Điều khoản") quản lý quyền truy cập và cách sử dụng ứng dụng máy tính để bàn HireCue, cổng thông tin tài khoản tại account.hirecue.ai, và trang web hirecue.ai (cùng với "Dịch vụ"). Dịch vụ được vận hành bởi Yasha Limited (registration no. HE 419811), Office 908H, tầng 9, Nicolaou Pentadromos Center, Limassol 3312, Cyprus ("HireCue", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

1. Dịch vụ

HireCue là một trợ lý AI thời gian thực cho các cuộc phỏng vấn. Ứng dụng máy tính để bàn phiên âm âm thanh trên thiết bị của bạn theo thời gian thực và sử dụng các mô hình AI của bên thứ ba để đề xuất câu trả lời trong một lớp phủ riêng tư trên màn hình. Dịch vụ cũng bao gồm các tính năng tùy chọn như cơ sở kiến thức cục bộ, câu hỏi dựa trên ảnh chụp màn hình và cập nhật tự động.

2. Đủ điều kiện và tài khoản

Bạn phải ít nhất 16 tuổi (hoặc tuổi đồng ý kỹ thuật số trong quốc gia của bạn, nếu cao hơn) và có khả năng ký kết hợp đồng ràng buộc để sử dụng Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin đăng nhập tài khoản và tất cả hoạt động trong tài khoản của bạn. Cung cấp thông tin chính xác và giữ cho nó cập nhật. Một tài khoản dành cho một người; tài khoản không thể được chia sẻ hoặc bán lại.

3. Gói miễn phí

Chúng tôi có thể cung cấp gói miễn phí hoặc dùng thử với mức sử dụng hạn chế. Giới hạn sử dụng miễn phí, tính năng đi kèm và tính sẵn có có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Gói miễn phí không yêu cầu phương thức thanh toán.

4. Đăng ký và thanh toán

• Các gói. Các gói trả phí, giá hiện tại và mức sử dụng bao gồm được hiển thị trên trang giá và trong cổng thông tin tài khoản. Giá được liệt kê bằng đô la Mỹ trừ khi có quy định khác; các khoản thuế áp dụng có thể được thêm vào lúc thanh toán.
• Gia hạn tự động. Các đăng ký được gia hạn tự động vào cuối mỗi kỳ thanh toán (hàng tháng hoặc hàng năm) cho đến khi bị hủy. Bằng cách đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi và bộ xử lý thanh toán của chúng tôi tính phí phương thức thanh toán của bạn khi mỗi lần gia hạn.
• Xử lý thanh toán. Các khoản thanh toán được xử lý bởi một nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ thông tin chi tiết thẻ đầy đủ của bạn.
• Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Các thay đổi áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo của bạn; nếu bạn không đồng ý, hãy hủy trước khi gia hạn có hiệu lực.
• Thanh toán không thành công. Nếu phí gia hạn không thành công, chúng tôi có thể thử lại và có thể tạm dừng hoặc hạ cấp gói của bạn cho đến khi thanh toán thành công.

5. Hủy và hoàn tiền

Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào trong cổng thông tin tài khoản. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại; bạn giữ lại quyền truy cập có trả phí cho đến lúc đó và sẽ không bị tính phí lần nữa. Các khoản hoàn tiền được xử lý như được mô tả trong Chính sách Hoàn tiền & Hủy của chúng tôi, cái mà là một phần của các Điều khoản này.

6. Sử dụng công bằng và ngân sách sử dụng

Các tính năng được mô tả là "không giới hạn" phải tuân theo mức sử dụng công bằng, cá nhân và các biện pháp bảo vệ chống lạm dụng, tự động hóa và bán lại. Các gói bao gồm ngân sách sử dụng cho các chế độ trả lời cụ thể hoạt động như được mô tả trên trang giá: khi ngân sách được sử dụng hết, Dịch vụ quay trở lại chế độ khả dụng tiếp theo thay vì cắt bạn ra khỏi nó. Chúng tôi có thể điều chỉnh giới hạn kỹ thuật để bảo vệ tính toàn vẹn của Dịch vụ.

7. Sử dụng chấp nhận — và trách nhiệm của bạn

Bạn đồng ý không:

• sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào;
• kỹ thuật đảo ngược, phân tích từng bước hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn, mô hình hoặc lời nhắc của Dịch vụ, ngoại trừ trường hợp hạn chế như vậy bị cấm bởi luật;
• vượt qua giới hạn sử dụng, quyền lợi hoặc bảo vệ kỹ thuật, hoặc truy cập Dịch vụ bằng các phương tiện tự động;
• bán lại, cấp phép lại hoặc cung cấp Dịch vụ cho các bên thứ ba, hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản;
• sử dụng Dịch vụ để phát triển một sản phẩm cạnh tranh;
• tải lên nội dung bạn không có quyền sử dụng, hoặc nội dung bất hợp pháp hoặc độc hại.

8. Kết quả AI

Các gợi ý được tạo ra bởi các mô hình trí tuệ nhân tạo. Kết quả AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không thích hợp cho tình huống của bạn, và các đầu vào giống hệt nhau có thể tạo ra các kết quả khác nhau. Dịch vụ được cung cấp cho mục đích thông tin; nó không phải là lời khuyên chuyên môn, pháp lý hoặc sự nghiệp. Bạn chịu trách nhiệm đánh giá kết quả trước khi dựa vào nó. Chúng tôi không hứa bất kỳ kết quả nào, bao gồm cả kết quả phỏng vấn hoặc tuyển dụng.

9. Nội dung của bạn

Bạn giữ lại tất cả quyền đối với nội dung bạn cung cấp — âm thanh, tài liệu trong cơ sở kiến thức của bạn, lời nhắc và cài đặt ("Nội dung của bạn"). Bạn cấp cho chúng tôi những quyền hạn chế cần thiết để vận hành Dịch vụ: để xử lý Nội dung của bạn theo thời gian thực, bao gồm thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba được liệt kê trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, chỉ để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Các bản ghi chép và tệp cơ sở kiến thức được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn, không phải trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng Nội dung của bạn để đào tạo các mô hình AI.

10. Sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Dịch vụ, bao gồm ứng dụng, trang web, thiết kế và thương hiệu, thuộc sở hữu của HireCue và những người được cấp phép của nó. Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không có thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng ứng dụng trên các thiết bị bạn kiểm soát, cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn, phải tuân theo các Điều khoản này. Phản hồi bạn chọn gửi cho chúng tôi có thể được sử dụng mà không có hạn chế hoặc bồi thường.

11. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba (chẳng hạn như xử lý thanh toán, chuyển giọng nói thành văn bản và nhà cung cấp mô hình AI). Tính khả dụng của họ nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi, và cách xử lý dữ liệu của họ được mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

12. Cập nhật, thay đổi và tính khả dụng

Ứng dụng có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật tự động. Chúng tôi liên tục phát triển Dịch vụ và có thể thêm, thay đổi hoặc loại bỏ tính năng. Chúng tôi hướng tới tính khả dụng cao nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn, và Dịch vụ có thể không khả dụng do bảo trì, ngừng hoạt động của bên thứ ba hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nếu chúng tôi ngừng Dịch vụ hoàn toàn, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo hợp lý và hoàn tiền phần chưa sử dụng của bất kỳ kỳ prepaid nào.

13. Thời hạn và chấm dứt

Các Điều khoản này áp dụng khi bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này một cách trọng đại, nếu luật pháp yêu cầu, hoặc để bảo vệ Dịch vụ hoặc những người dùng khác; khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và, ngoại trừ trong trường hợp vi phạm trọng đại của bạn, hoàn tiền phần chưa sử dụng của bất kỳ kỳ prepaid nào. Các phần mà theo bản chất của chúng nên tồn tại sau khi chấm dứt (bao gồm 8–10 và 14–17) được giữ lại.

14. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "CÓ SẴN". ĐẾN MỨC TỐI ĐA CHO PHÉP BỞI LUẬT PHÁP, CHÚNG TÔI TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, RÕ RÀNG HOẶC NỘI HÀM, BAO GỒM KHẢ NĂNG BÁN, PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. KHÔNG CÓ GÌ TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY LOẠI TRỪ CÁC BẢO ĐẢM HOẶC QUYỀN NÀY KHÔNG THỂ BỊ LOẠI TRỪ THEO LUẬT PHÁP ÁP DỤNG, BAO GỒM QUYỀN TIÊU DÙNG BẮT BUỘC TRONG QUỐC GIA CƯ TRÚ CỦA BẠN.

15. Giới hạn trách nhiệm

ĐẾN MỨC TỐI ĐA CHO PHÉP BỞI LUẬT PHÁP: (A) KHÔNG CÓ BÊN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ, HOẶC PHẠT, HOẶC ĐỐI VỚI MỞ RỘNG LỢI NHUẬN, DOANH THU HOẶC DỮ LIỆU; VÀ (B) TRÁCH NHIỆM TỔNG CỘNG CỦA CHÚNG TÔI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ BỊ GIỚI HẠN TRONG NHỮNG KHOẢN BẠN ĐÃ TRÌNH BÀY CHO CHÚNG TÔI TRONG 12 THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN GÂY RA YÊU CẦU. CÁC GIỚI HẠN NÀY KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI TRÁCH NHIỆM NÀY KHÔNG THỂ BỊ GIỚI HẠN BỞI LUẬT PHÁP, BAO GỒM TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI Ý ĐỊNH HOẶC THIẾU CẨN THẬN TRẦM TRỌNG.

16. Bồi thường

Bạn sẽ bồi thường và bảo vệ HireCue khỏi các yêu cầu của bên thứ ba, và các chi phí liên quan và phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ vi phạm Mục 7 (Sử dụng chấp nhận) của bạn, bao gồm bất kỳ sai sót nào trong việc có được sự đồng ý cần thiết để xử lý âm thanh.

17. Luật quản lý và tranh chấp

Các Điều khoản này được quản lý bởi luật pháp của Cộng hòa Síp, không xem xét các quy tắc xung đột luật của nó. Các tranh chấp sẽ được giải quyết bởi các tòa án của Cộng hòa Síp, ngoại trừ những người tiêu dùng cũng có thể dựa vào các luật pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc, và đưa ra yêu cầu trong các tòa án của quốc gia cư trú của họ.

18. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này từ thời gian này sang thời gian khác. Đối với các thay đổi trọng đại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ví dụ: qua email hoặc trong ứng dụng) ít nhất 14 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực, các Điều khoản được cập nhật sẽ áp dụng; nếu bạn không đồng ý, hãy hủy đăng ký trước ngày đó.

19. Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được tìm thấy là không có hiệu lực, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Bạn không thể gán các Điều khoản này; chúng tôi có thể gán chúng kết nối với việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Hoàn tiền & Hủy, là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.

20. Liên hệ

Câu hỏi về các Điều khoản này: support@hirecue.ai.