कानूनी

रिफंड & रद्दीकरण नीति

प्रभावी तारीख: 12 जून, 2026

1. खरीदने से पहले आजमाएं

निःशुल्क योजना आपको वास्तविक साक्षात्कार में HireCue का परीक्षण करने देती है कुछ भी भुगतान करने से पहले, फ़ाइल पर कोई भुगतान विधि के बिना। हम आपको इसका उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि HireCue आपके सेटअप में फिट बैठता है सदस्यता लेने से पहले।

2. अपनी सदस्यता को रद्द करना

• खाता पोर्टल (योजना & बिलिंग) से किसी भी समय रद्द करें या support@hirecue.ai को अपने खाता ईमेल से ईमेल करें।
• रद्दीकरण आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है। आप पूर्ण भुगतान पहुंच तब तक रखते हैं, और आपसे फिर से शुल्क नहीं लिया जाएगा।
• हम रद्दीकरण शुल्क नहीं लेते हैं, और हम शेष समय को क्रेडिट में परिवर्तित नहीं करते हैं जो आप खो सकते हैं — आपकी योजना बस समाप्त हो जाती है।

3. 14-दिन की मनी-बैक गारंटी

कोई भी सदस्यता शुल्क — आपका पहला भुगतान या नवीनीकरण, मासिक या वार्षिक — पूरी तरह से वापसी योग्य है यदि आप इसका अनुरोध करते हैं शुल्क के 14 दिनों के भीतर। आपको कोई कारण देने की आवश्यकता नहीं है, हालांकि हम जानना सराहना करते हैं कि क्या गलत हुआ।

14-दिन की खिड़की के बाद, शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं सिवाय जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, लेकिन आप हमेशा ऊपर वर्णित के रूप में भविष्य के नवीकरण को रद्द कर सकते हैं। यदि हम कभी सेवा को बंद करते हैं या बिना कारण के आपके खाते को समाप्त करते हैं, तो हम किसी भी पूर्व-भुगतान की गई अवधि के अप्रयुक्त हिस्से को वापस कर देंगे।

4. EU और UK उपभोक्ता

यदि आप EU या UK में एक उपभोक्ता हैं, तो आपके पास दूरस्थ अनुबंध से撤回करने का वैधानिक 14-दिन का अधिकार है। अपनी सदस्यता तुरंत शुरू करके, आप तुरंत डिजिटल सेवा के प्रावधान के लिए सहमति देते हैं और स्वीकार करते हैं कि वैधानिक撤ब्य अधिकार लाप्स हो सकता है एक बार सेवा पूरी तरह से प्रदान की जाती है — लेकिन हमारी 14-दिन की मनी-बैक गारंटी ऊपर लागू होती है भले ही, तो आपकी व्यावहारिक सुरक्षा अपरिवर्तित है। इस नीति में कुछ भी आपके अनिवार्य वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करता है।

5. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

1. अपने खाते पर ईमेल पते से support@hirecue.ai को ईमेल करें।
2. शुल्क की अनुमानित तारीख और राशि शामिल करें।
3. हम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर पुष्टि करते हैं और रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि में जारी करते हैं। आपके बैंक के आधार पर, धन आमतौर पर 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर पहुंचता है।

6. चार्जबैक पर एक नोट

यदि किसी शुल्क के साथ कुछ गलत दिखता है, तो कृपया इसे अपने बैंक से विवाद करने से पहले हमसे संपर्क करें — इस नीति के तहत एक रिफंड लगभग हमेशा एक चार्जबैक जांच से तेज़ है। हम उन खातों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो रिफंड प्रक्रिया का दुरुपयोग करते हैं (उदाहरण के लिए, मुफ्त में भुगतान किए गए उपयोग प्राप्त करने के लिए दोहराए गए रिफंड चक्र) या जो इस नीति द्वारा कवर किए गए शुल्क के लिए चार्जबैक दाखिल करते हैं।

7. प्रश्न

कुछ भी स्पष्ट नहीं है, या एक स्थिति यह नीति कवर नहीं करती? support@hirecue.ai को लिखें — हम इसे छिपाने के बजाय इसे हल करना पसंद करेंगे।