Questa è una traduzione fornita per vostra comodità. Se qualcosa qui differisce dalla versione in inglese, la versione in inglese è quella legalmente vincolante.

Legale

Politica di rimborso e cancellazione

Data di entrata in vigore: 12 giugno 2026

Versione breve. Prova HireCue gratuitamente prima di pagare — non è richiesta una carta. Annulla in qualsiasi momento e non verrai addebitato di nuovo. E se un addebito ti delude mai, comunicacelo entro 14 giorni e ti rimborseremo.

1. Prova prima di comprare

Il piano gratuito ti consente di testare HireCue in un'intervista reale prima di pagare qualsiasi cosa, senza alcun metodo di pagamento registrato. Ti incoraggiamo a utilizzarlo per assicurarti che HireCue si adatti al tuo setup prima di sottoscrivere.

2. Cancellazione del tuo abbonamento

Annulla in qualsiasi momento dal portale dell'account (Piano e fatturazione) o inviando un'email a support@hirecue.ai dal tuo indirizzo email dell'account.
La cancellazione diventa effettiva alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Manterrai l'accesso pagato completo fino ad allora, e non verrai addebitato di nuovo.
Non addebitiamo commissioni di cancellazione e non convertiamo il tempo rimanente in crediti che potresti perdere — il tuo piano semplicemente scade.

3. Garanzia di rimborso entro 14 giorni

Qualsiasi addebito di abbonamento — il tuo primo pagamento o un rinnovo, mensile o annuale — è rimborsabile per intero se lo richiedi entro 14 giorni dall'addebito. Non devi fornire un motivo, anche se apprezziamo sapere cosa è andato storto.

Dopo la finestra di 14 giorni, gli addebiti non sono rimborsabili eccetto dove richiesto dalla legge, ma puoi sempre cancellare i rinnovi futuri come descritto sopra. Se mai interrompiamo il Servizio o terminiamo il tuo account senza motivo, rimborseremo la parte inutilizzata di qualsiasi periodo prepagato.

4. Consumatori dell'UE e del Regno Unito

Se sei un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, hai un diritto legale di recesso di 14 giorni da un contratto a distanza. Iniziando immediatamente il tuo abbonamento, acconsenti alla fornitura immediata del servizio digitale e riconosci che il diritto legale di recesso potrebbe decadere una volta che il servizio è completamente prestato — ma la nostra garanzia di rimborso entro 14 giorni di cui sopra si applica comunque, quindi la tua protezione pratica rimane invariata. Nulla in questa politica limita i tuoi diritti legali obbligatori.

5. Come richiedere un rimborso

Invia un'email a support@hirecue.ai dall'indirizzo email del tuo account.
Includi la data approssimativa e l'importo dell'addebito.
Confermiamo entro 2 giorni lavorativi e emettiamo rimborsi al tuo metodo di pagamento originale. A seconda della tua banca, il denaro di solito arriva entro 5-10 giorni lavorativi.

6. Una nota sugli storni di addebito

Se qualcosa sembra sbagliato con un addebito, contattaci prima di contestarlo con la tua banca — secondo questa politica un rimborso è quasi sempre più veloce di un'indagine su uno storno di addebito. Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account che abusano del processo di rimborso (ad esempio, cicli di rimborso ripetuti per ottenere un utilizzo pagato gratuitamente) o che presentano storni di addebito per addebiti coperti da questa politica.

7. Domande

Qualcosa non è chiaro, o una situazione che questa politica non copre? Scrivi a support@hirecue.ai — preferiremmo risolverlo piuttosto che nasconderci dietro caratteri piccoli.