Prawne
Polityka zwrotów i anulowania
Krótka wersja. Spróbuj HireCue za darmo zanim zapłacisz — bez wymaganych danych karty. Anuluj w dowolnym momencie i nie będziesz już więcej obciążony. A jeśli jakiś raz opłata cię rozczaruje, powiedz nam w ciągu 14 dni i zwrocimy ci pieniądze.
1. Spróbuj zanim kupisz
Plan darmowy umożliwia przetestowanie HireCue w rzeczywistej rozmowie kwalifikacyjnej zanim cokolwiek zapłacisz, bez danych karty w pliku. Zachęcamy cię do korzystania z niego, aby upewnić się, że HireCue pasuje do twojej konfiguracji zanim się zarejestrujesz.
2. Anulowanie subskrypcji
- Anuluj w dowolnym momencie z portalu konta (Plan i rozliczenia) lub wysyłając wiadomość email do support@hirecue.ai z email adresu twojego konta.
- Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Zachowasz pełny płatny dostęp do tego czasu i nie będziesz obciążony ponownie.
- Nie pobieramy opłat za anulowanie i nie zamieniamy pozostałego czasu na kredyty, które możesz stracić — twój plan po prostu się wyczerpa.
3. Gwarancja zwrotu pieniędzy przez 14 dni
Każda opłata subskrypcji — twoja pierwsza płatność lub odnowienie, miesięczne lub roczne — podlega pełnemu zwrotowi, jeśli go zażądasz w ciągu 14 dni od opłaty. Nie musisz podawać powodu, chociaż cenimy sobie wiedzę, co poszło nie tak.
Po upływie 14-dniowego okresu opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo, ale zawsze możesz anulować przyszłe odnowienia, jak opisano powyżej. Jeśli kiedykolwiek wycofamy Usługę lub zakończymy twoje konto bez przyczyny, zwrocimy niewykorzystaną część każdego przedpłaconego okresu.
4. Konsumenci z UE i Wielkiej Brytanii
Jeśli jesteś konsumentem w UE lub Wielkiej Brytanii, masz ustawowe 14-dniowe prawo do wycofania się z umowy zawartej na odległość. Rozpoczynając swoją subskrypcję natychmiast, wyrażasz zgodę na natychmiastowe świadczenie usługi cyfrowej i potwierdzasz, że ustawowe prawo do wycofania się może wygasnąć, gdy usługa zostanie w pełni wykonana — ale nasza gwarancja zwrotu pieniędzy przez 14 dni powyżej obowiązuje niezależnie, więc twoja praktyczna ochrona pozostaje niezmieniona. Nic w tej polityce nie ogranicza twoich obowiązkowych uprawnień ustawowych.
5. Jak zażądać zwrotu
- Wyślij email do support@hirecue.ai z adresu email powiązanego z twoim kontem.
- Dołącz przybliżoną datę i kwotę opłaty.
- Potwierdzamy w ciągu 2 dni roboczych i wydajemy zwroty do twojej oryginalnej metody płatności. W zależności od twojego banku pieniądze zazwyczaj trafią w ciągu 5–10 dni roboczych.
6. Uwaga dotycząca żądań zwrotu
Jeśli coś wygląda nieprawidłowo z opłatą, skontaktuj się z nami zanim będziesz ją kwestionować w swoim banku — zgodnie z tą polityką zwrot jest prawie zawsze szybszy niż dochodzenie zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania kont, które nadużywają procesu zwrotu (na przykład powtarzające się cykle zwrotu, aby uzyskać płatny dostęp za darmo) lub które wnoszą żądania zwrotu dotyczące opłat objętych tą polityką.
7. Pytania
Coś jest niejasne, czy sytuacja, którą ta polityka nie obejmuje? Napisz do support@hirecue.ai — wolę to rozwiązać niż ukrywać się za drobnym drukiem.